Conditions GENERALES de vente

Toute prise de rendez-vous avec Lucie ARRIBARD ou tout achat sur le site www.luciearribard.com suppose la lecture préalable des présentes conditions générales.
En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé des conditions générales de ventes au moment de la réservation de sa consultation ou de l’achat de son produit.

 

SERVICES

  • Consultation de Naturopathie : en cabinet ou en visioconférence

  • Consultation de Fleurs de Bach : en cabinet ou en visioconférence

  • Soin annexes de Naturopathie (massage, réflexologie, relaxation, méditation…) : en cabinet

  • Participation à un atelier de Naturopathie : en présentiel

  • Participation à un atelier de Cuisine Saine : en présentiel

  • Participation à un Cercle de Parole : en présentiel ou en visioconférence

Lors d’une consultation à distance (visioconférence), l’utilisateur doit disposer d’un accès internet être joignable aux dates et heures du rendez-vous.
L’utilisateur, lors de la réservation de sa consultation, s’engage à fournir toutes les informations requises pour valider son inscription. Il veillera tout particulièrement à s’assurer que les coordonnées et adresse e-mail fournis sont exacts et accessibles au moment du rendez-vous.
En cas d’erreur sur les informations fournies, aucun remboursement ou avoir ne pourra être exigé par l’utilisateur.

 

FONCTIONNEMENT DES RDV

Lucie ARRIBARD s’engage à contacter l’utilisateur ou à être présente au cabinet aux dates et heures convenues, après validation du paiement de la consultation.
L’utilisateur et Lucie ARRIBARD s’engagent donc mutuellement à être présents et disponibles à la date et à l’heure du rendez-vous.

En cas de retard sur l’horaire fixé du fait de l’utilisateur, Lucie ARRIBARD tentera de recontacter ou attendra l’utilisateur jusqu’à 15 minutes après le début initialement prévu.
La consultation pourra alors se faire mais sans rattrapage du temps perdu.
Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous sera considéré comme manqué du fait de l’utilisateur et aucun échange ou remboursement ne sera effectué.
Si Lucie ARRIBARD n’a pas contacté l’utilisateur à l’heure prévue, l’utilisateur se verra proposer un nouveau créneau horaire pour effectuer sa séance ou sera remboursé à sa demande.


En cas d’impossibilité d’assurer le rendez-vous à l’heure convenue, l’utilisateur doit avertir Lucie ARRIBARD, par mail ou par téléphone, de l’annulation de son rendez-vous 48 heures minimum à l’avance, afin d’obtenir un nouveau rendez-vous. Dans le cas d’un délai inférieur à 48 heures ou à l’absence d’un message d’annulation de la part de l’utilisateur, le rendez-vous manqué est considéré comme dû et aucun remboursement ou échange ne pourra être exigé.

La consultation en ligne ou en cabinet répond aux usages de toutes consultations traditionnelles et respecte la confidentialité la plus parfaite des échanges. En outre, Lucie ARRIBARD est soumise à une obligation de moyen et non de résultat.
Toute communication à caractère inappropriée- notamment injurieux, raciste, pornographique ou obscène – de l’utilisateur pourra faire l’objet d’une interruption immédiate de la consultation en cours, sans possible remboursement.

 

PAIEMENT

Le prix des services proposés est fixé par Lucie ARRIBARD et affiché sur les pages CONSULTATIONS et ATELIERS de ce site. Une consultation se réserve via le formulaire de contact sur www.luciearribard.com, par mail ou par téléphone.
Le paiement de la consultation s’effectue à l’issue de la consultation, dans les 10 jours suivants la consultation. Les moyens de paiement acceptés par Lucie ARRIBARD sont les suivants : espèces, chèque, virement bancaire.
Un email sera envoyé à l’utilisateur à l’issue du paiement de la consultation avec les recommandations de Lucie ARRIBARD et, sur demande uniquement, une facture détaillée.

 

DROIT DE RETRACTATION

S’agissant d’une souscription à distance, le code de la consommation (loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014/ Art L.121-21) prévoit un délai de rétractation de 15 jours à compter de la conclusion du contrat.
Si la réservation a lieu pendant ce délai de 14 jours, Lucie ARRIBARD considère qu’il s’agit d’une exécution anticipée et que l’utilisateur renonce de lui-même à son droit de rétractation.
Si la réservation a lieu au-delà de 14 jours, l’utilisateur bénéficie pleinement de son droit de rétractation. Il en informera expressément Lucie ARRIBARD par courrier ou mail.

 

DONNEES PERSONNELLES

Les informations que l’utilisateur communique à Lucie ARRIBARD étant indispensables pour le traitement de la réservation de la consultation, leur absence entraîne la non prise en compte de la réservation de la consultation.
En réservant sur le site, l’utilisateur s’engage à fournir des informations sincères et véritables le concernant.
Conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit individuel d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant, droit qui pourra être exercé en adressant un mail à lucie.arribard@gmail.com

 

MODIFICATIONS

Lucie ARRIBARD se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente sans préavis ni délais. L’utilisateur est donc invité à les consulter lors de son accès au site. Les modifications effectuées seront applicables à toute demande de consultation postérieurement à celles-ci.